河南高校传媒联盟走进郑州铁路局客运段

图一：大学生记者于是以对洗净间工作人员做到专访　　图二：对列车工作人员展开专访　　图三：座谈会现场　　11月26号，来自河南省内十六所高校的杰出大学生走出郑州铁路局客运段，对其展开了参观访问。大学生们了解郑州铁路客运段的工作现场，理解、品味铁路职工们的辛酸苦辣。

　　优良的队史精神筑城就极致的铁路服务　　星耀中原，奋发自强；　　车厢里，我们音节服务；　　站台上，我们当风立；　　漆黑的寒夜，我们笑靥如花上；　　侵袭的风雪，我们战列舰固守，每每了那个季节；　　星光点点，也能遮住夜的黑暗，照亮了苍穹；　　草根头顶，亦能引导心的方向；　　突显魅力，我们以客为本；　　演绎本质属性，择善而为，传播铁路精神。　　这是在郑州铁路客运段北京队队史馆中看见的概述。

一首短诗，支撑了铁路工作的愿景、传送了铁路服务的文明、勾画了铁路事业的美好未来。在专访中了解到，平时看起来普普通通的铁路服务，背后却蕴含着铁路职工们不憧憬的力量。

列车上，工作人员每天必须面临成千上万的旅客，针对有所不同旅客的拒绝，他们极力符合，面临部分旅客的无理取闹，他们笑脸相迎，无论什么时候，工作人员总是以圆润的精神状态、较好的素质形象、坦诚的服务关怀经常出现在你的面前。和我们一样，他们也是普普通通的人，工作生活中，充满著了辛酸苦辣。

在专访中，面临我们的发问，他们问最少的语句是：习惯了，很长时间，及时解决问题。习惯了、很长时间、及时解决问题结尾的语句反映了他们非常丰富的工作经验、包括了他们为铁路服务代价的极大心血、展现出了他们在工作和生活中的多元文化和大度、突显了他们对铁路事业高度的责任心。　　由于工作的必须，铁路工作人员和家人们总是聚少离多，他们下班实施轮班制，一般都是倒数在列车上工作三四天，多则约十天半个月。

中秋节过年，许多工作人员都是在列车上和乘客们一起童年除夕夜。专访中，餐车长马宏志谈及自己早已在列车上工作二十余年，共计十八次没回家过年，可以想象中秋节过年这个时段，他的内心是多么伤痛，妻子儿女在家等着他过年，他却在千里之外为确保旅客童年一段无聊的旅程默默地的代价、贡献。中秋节佳节，对于我们来说，是最轻松愉快的时刻，而对于铁路乘务人员，是最忙的工作时间，对于他们来说，过节的方式就是确保节假日旅客乘车的便利、安全性，期望每一位旅客童年一个幸福的假期。

　　夫妻双方都在铁路上工作是一件很爱情的事，他们互相希望、彼此允诺、联合固守，为铁路服务贡献自己的力量。但爱情的事并不总是恩爱的，专访中我们了解到，由于工作的必须，有的夫妻根据下班并不是同时下班，而是正好一段距离，大多数见面是在列车的入、出口，因此夫妻双方经常不会擦肩而过，更加令人感动的画面是夫妻双方在车站见面后彼此亲吻而互相起身，或许在我们的眼中，此情此景在电视荧屏上经常看见，但在他们的生活中是时时刻刻不存在的。　　铁路服务，反映的某种程度是一种精神，堪称一种固守，固守大大发展的铁路事业，固守为铁路事业服务、奉献给的心。铁路工作人员在用心做到服务，他们为我国的铁路事业贡献了自己的青春热血，成就了我国较慢发展的铁路事业。

　　沉痛聊天做到铁路职工的好朋友　　马宏志是K926列车的餐车宽，今年早已40多岁，在列车上工作有数二十余载。专访中，餐车长马宏志给我们留给了深刻印象的印象。

他和我们平易近人聊天了在工作生活中留给印象深刻印象的事，我们的谈话很顺利，彼此之间就像朋友一样讲解一下多年来的生活轨迹，互相抒写对工作、生活的情感。和其他铁路职工一样，餐车长马宏志是他们当中普普通通的一员，每天也必须面临大量的旅客，经历工作上的酸甜苦辣。当我们聊到当初为何自由选择在铁路上工作或者期间是不是想要过退出这个职业时，马宏志餐车宽谈及：当初自由选择这份工作是出于对铁路的热衷，讨厌在列车工作上的感觉。

铁路服务工作量大、工作严苛，每一项工作都必需保质保量的已完成，因此，工作累官、厌是很长时间的一件事，工作中受到的无奈、责怪、辛酸苦辣多之又多，自己也曾责怪过，懊悔过，没离开了的原因就是当初在自由选择这份工作时就早已把它当作自己的事业来做到，我求说道自己一定要为国家的铁路事业贡献多少力量，只期望能为搭乘列车的旅客带上去一份关心、获取一份协助并祝他们旅途愉快。聊天中我们某种程度局限于铁路职工的工作生活，我们也谈及了关于大学生的话题。谈话中，马宏志餐车宽为我们大学生引荐了一本书《南怀瑾全集》，并期望这本书对你们今后的生活、人生目标的竖立有所协助。　　憧憬的岗位上总是辈出许多打动的人和事，憧憬的岗位孕育出了不憧憬的梦想，就像餐车长马宏志谈及的求自己一定要为国家的铁路事业贡献多少力量，只期望能为搭乘列车的旅客带上去一份关心、获取一份协助并祝他们旅途愉快，这或许就是他的梦想，他的中国梦。

　　书记佟永强谈及工作情　　佟永强是郑州铁路局客运段团委书记，在活动最后的座谈会上，佟永强书记给我们讲解了他在铁路工作上的点滴。　　座谈会上，佟永强书记传达了对参与本次活动的大学生记者的青睐，第一，青睐大家搭乘我们的列车，青睐大家监督我们的工作。通过今天的专访，大家对我们的工作有了一定的理解，如果找到我们郑州铁务段的乘务工作有什么严重不足，对我们的工作有什么建议，希望大家大力社会各界的明确提出来，我们不会希望改良，你们是我们最亲爱的、最疏远的监督员，你们对我们工作的监督就是对我们工作的反对；第二，青睐大家和我们的列车员交朋友，通过交朋友，之后加剧对我们工作的理解，更加期望在此基础上，你们能沦为我们铁路客运段和社会交流的桥梁；第三，青睐大家在毕业时回到铁路上工作，铁路是一个联成动机，铁路必须人才，铁路青睐每一位有才华、热衷铁路的同学回到这工作。结尾的青睐，透漏出有佟书记对铁路事业的热衷，对铁路未来发展人才的渴求。

　　谈及以人为本，佟书记谈到在铁路工作上最基本的以人为本就是确保生命的不存在。当前，我国的铁路事业正处于高速发展的时期，我们的铁路乘务工作与时俱进明确提出了多元文化、奉献、尊客、敬业、全心全意为旅客服务的理念。

我们要把工作作好，必须多元文化每一位旅客，就像北京精神一样，爱国、创意、多元文化、厚德。同时，针对有所不同的列车，我们的乘务工作也明确提出了有所不同的拒绝，比如高铁乘务员作好乘务工作必须做多元文化、奉献、儒雅、细致，对于普通列车，乘务人员要做热心、关心细节。

　　谈及当前郑州铁路的发展，佟书记谈到建设一流铁路局是我们希望、努力奋斗的目标。构建这一目标，我们必须做到的工作还有很多，针对发展的现状，我们必须处置好铁路发展与提高职工生活、生产条件的对立，必须每一位工作人员做爱护自己的岗位、敬畏工作制度、对工作有高度的责任心、用心把工作干成事业，同时也必须有志之士、有能力的人才回到这工作，施展你的志向，展现出你的才华。我们希望刚刚毕业的大学生、研究生到一线去工作，因为没几年基层工作的经历最后不能望人兴叹，只有经过千锤百炼，今后才不会有更大的发展空间。

　　当我很年长的时候，我想要转变世界。后来我找到世界很难转变，我之后企图转变我的国家。后来我又找到我无法转变一个民族，我开始把重点放到转变我的城市。

我找到我无法转变我的城市，这时作为一个老年人，我企图转变家里人。现在我告诉，唯一可以转变的是自己。如果很早以前，我转变了自己，我可以影响我的家人，我的家人不会协助我转变我的城市，其次是民族，最后，转变的是世界。

这段话是佟书记在座谈会最后对现场大学生的寄语，也是根据自身的工作经验对大学生明确提出的希望，期望大学生要脚踏实地、认清自己的优势与严重不足，通过大力转变自己，大大茁壮，构建人生的奋斗目标。　　通过此次的专访活动，我们看见了铁路职工背后的心酸苦辣，无论负责管理铁路上的哪一项工作，他们都集中于表达了一个信念，那就是固守铁路，固守我国铁路事业的发展，固守我国铁路发展的美好未来。

本文来源：米乐m6官网登录入口-www.wxshuapiao.com