本文摘要：
关于举行“全国物业企业司理精英特训营—物业项目全流程重点、难点推演”培训班的通知各有关单元:进入新世纪，物业行业进入了高速生长阶段，但陪同着物业治理规模的不停扩大与治理项目类型的逐渐多元化，因物业行业从业人员水平乱七八糟，尤其物业企业内项目司理等中层以上重点突出的向导岗位，因执业水平差异庞大，导致我国物业公司整体运营水平千差万别、千奇百怪。优秀企业出现出了强者恒强、高速扩张、拥抱金融资本实现整体上市的良性生长轨道。
关于举行“全国物业企业司理精英特训营—物业项目全流程重点、难点推演”培训班的通知各有关单元:进入新世纪，物业行业进入了高速生长阶段，但陪同着物业治理规模的不停扩大与治理项目类型的逐渐多元化，因物业行业从业人员水平乱七八糟，尤其物业企业内项目司理等中层以上重点突出的向导岗位，因执业水平差异庞大，导致我国物业公司整体运营水平千差万别、千奇百怪。优秀企业出现出了强者恒强、高速扩张、拥抱金融资本实现整体上市的良性生长轨道。而大多数物业企业却陷入了物业费难收、服务水平下降、纠纷不停且愈演愈烈的恶性循环，彷徨在微利甚至亏损边缘昏暗谋划。如果企业不改变谋划思维，不正视企业员工执业水平提升，最后也必将被市场无情淘汰。
物业服务企业的生长，建设在员工的良好职业素养及执业水平之上。尤其是以项目司理为代表的中层以上向导治理层必须相识并掌握物业治理企业自建立、到生长、到规范，项目开发、团队建设、尺度建设、项目运作、目的治理、品质监控、财政运营、主顾服务等全部谋划治理历程，从而掌握物业治理从服务到治理的全部运营流程，提高企业运营治理能力和服务水平。物业服务企业的决议者必须掌握如何通过规范企业内部治理链条，提升服务运行体系、增强服务产物品质，提高自身治理和服务水平，开拓创新形成企业新的经济增长点，提高主顾满足度，最终提升企业焦点竞争力和抗风险能力，让企业获得生长的机缘。
为提高物业治理企业项目司理等中层向导及物业企业决议者的执业水平及职业素养，提升物业服务水平，促进物业服务企业康健有序生长，全国城建培训中心决议于2019年8月在安徽省黄山市 开展“全国物业企业司理精英特训营—物业项目全流程重点、难点推演”培训班。现将有关事项通知如下： 一、课程适合工具1.各级房地产和物业行政主管单元卖力人、各级物业协会卖力人；2.房地产企业分管物业的向导及其他治理人员；3.物业服务企业总司理、副总司理、总监、区域总司理、市场总监、品质总监、人力资源总监及物业企业其他中高层治理人员；4.物业服务企业的物业收费员、物业客服人员、公司法务人员、物业项目司理、治理处主任、项目焦点团队成员，企业中层及储蓄干部；5.各街道办、居委会卖力人；各业主委员会卖力人；6.企事业单元、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤治理的卖力人。二、培训内容与课程设置课程目的：（一）物业行业对优秀项目司理的需求（二）新时期、后资质时代的物业企业的思考（三）物业项目司理的岗位认知第一部门 物业项目部的筹建与运作1.物业项目部的筹备事情的内容2.物业项目部的组织架构3.物业项目部的人员设置4.治理制度的设计包罗哪些方面5.物业项目部事情流程6.物业项目进驻后的事情计划7.物业项目部建立至衡宇交付使用期间主要事情内容第二部门 承接检验1.承接检验的事情计划2.承接检验的方案3.承接检验的流程4.承接检验的重点内容（前期介入存在的问题）5.承接检验的责任划分6.不及格问题与遗留问题的处置惩罚7.物业项目移交清单第三部门 入伙（交房）期间的治理1.入伙前期的准备事情有哪些？2.入伙方案的内容3.入伙治理流程4.入伙模拟演练5.应该向业主发放哪些资料？6.业主看房收楼流程7.入伙（交房）期间的风险防范第四部门 装修治理1.装修施工治理流程2.业主管理装修手续流程3.装修协议4.物业装饰装修现场治理5.如何在源头上预防装修违章6.装修质保金、装修治理费与装修垃圾清运费7.物业装修治理风险防范与责任规避第五部门 物业费的收取与维修资金的使用1.物业费的测算2.物业费的日常收取流程3.物业费的清欠流程4.收费台账与收费统计5.催缴物业费的统一说辞6.如何确保依法收费，制止不妥清收行为7.公共维修资金的申请与使用流程第六部门 外保证控1.如何确定外包业务的规模2.外包商的选择3.外包服务招标作业流程4.外包服务的控制流程5.物业服务外包条约6.服务质量与用度盘算7.财政结算约束服务质量实现双赢第七部门 品质管控1.品质的目的治理方案2.物业服务品质的尺度3.服务品质的检查流程4.服务品质的检查细则5.服务品质的监控与统计表6.定期走访和回访事情7.业主满足度观察三、时间与所在所在：安徽省*黄山市时间：2019年8月22—24日 （21日全天报到）四、培训收费培训收费2680元/人，用度含报名费、培训费、课本费、证书费、发票等。注明：培训费不含食宿，食宿用度自理，住宿用度详见报到通知。
五、培训师资：培训师资队伍由二十余位物业治理行业高端培训专家、大型物业服务企业职业司理人、高校物业治理专业教师组成。戚春根教授简介： 全国物业企业司理精英特训营战略互助讲师、实战型讲师、法学、MBA工商治理硕士，研究生学历，高级职称。【研究结果】《物业服务对销售的影响》《物业纠纷与社会和谐》《物业治理法例与实务》 《物业客服全程把控》 《物业品牌建设与精致化治理》六、考核发证培训竣事经考核后由全国城建培训中心发表《全国物业行业项目司理职业资格证书》。证书实行统一编号，网上公示。
对已持有证书学员做继续教育记载。七、证书使用说明1、证书为及格物业项目司理资格证明，限于持证者在岗期间使用。2、持证者在岗期间应两年接受一次继续教育，由培训机构卖力组织实施并做好记载。
3、证书作为物业项目司理人员岗位聘用、任职和提升职务的重要依据。八、联系方式联系人：王老师电话|微信：17611113736微信民众号：最美物业、新时代物业人邮寄地址： 北京市昌平区南邵镇景兴街 25号11号楼501室九、其它接待各单元组织团体或小我私家报名，可转发下属单元，复印有效。全国城建培训中心二〇一九年七月。
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